چگونه رمز مادر دستگاه حضور و غیاب را بازیابی کنیم؟

رمز مادر دستگاه حضور و غیاب، دروازه ورود به تنظیمات اصلی و مدیریت دستگاه است. فراموشی یا گم شدن این رمز، می‌تواند چالش‌های جدی در مدیریت کارکنان و کنترل تردد ایجاد کند. در این مقاله، روش‌های مختلف بازیابی رمز مادر دستگاه حضور و غیاب را به طور کامل بررسی خواهیم کرد.

البته ابتدا می‌توانید بعضی از رمزهای ساده مانند 1111 – 1234 –  123456 – 0000 یا 123456789 را نیز امتحان کنید.

اهمیت رمز مادر

رمز مادر به دلایل زیر اهمیت ویژه‌ای دارد:

• دسترسی به تنظیمات اصلی: تمام تنظیمات مربوط به کاربران، گزارش‌ها، زمان‌بندی و سایر پارامترهای دستگاه، تنها از طریق رمز مادر قابل دسترسی است.
• امنیت اطلاعات: رمز مادر به عنوان یک لایه امنیتی، از دستکاری تنظیمات دستگاه توسط افراد غیرمجاز جلوگیری می‌کند.
• مدیریت کارکنان: با استفاده از رمز مادر، می‌توان عملیات مربوط به اضافه کردن، حذف و ویرایش اطلاعات کارکنان را انجام داد.

روش‌های بازیابی رمز مادر دستگاه حضور و غیاب

بازیابی رمز مادر دستگاه حضور و غیاب با توجه به نوع دستگاه و برند آن، روش‌های مختلفی دارد. در این بخش، هر یک از روش‌ها را به تفصیل بررسی می‌کنیم:

1. مراجعه به دفترچه راهنما

اولین و ساده‌ترین راه برای بازیابی رمز مادر، مراجعه به دفترچه راهنمای دستگاه است. در این دفترچه، معمولاً بخش جداگانه‌ای برای تنظیمات و بازیابی رمز وجود دارد. بسیاری از دستگاه‌ها، به صورت پیش‌فرض یک رمز دارند که معمولاً در این دفترچه ذکر شده است. با وارد کردن این رمز، می‌توانید به تنظیمات دستگاه دسترسی پیدا کرده و رمز جدیدی تعریف کنید.
علاوه بر این برخی از دفترچه‌های راهنما، راهکارهای خاصی مانند استفاده از ترکیبات کلیدی یا نرم‌افزارهای خاص برای بازیابی رمز را ارائه می‌دهند.

2. تماس با پشتیبانی فنی

 شرکت‌های سازنده دستگاه‌های حضور و غیاب، معمولاً تیم پشتیبانی فنی مجربی دارند که در زمینه بازیابی رمز و سایر مشکلات دستگاه تخصص دارند.  برای تماس با پشتیبانی، بهتر است مدل دستگاه، سریال نامبر و سایر اطلاعات مربوط به دستگاه را در دست داشته باشید. با ارائه اطلاعات مورد نیاز به بخش فنی دستگاه حضور غیاب، آن‌ها یک رمز موقت 24 ساعته در اختیار شما قرار می‌دهند که می‌توانید به کمک آن وارد بخش تنظیمات شده و رمز جدیدی تعریف کنید.

3. استفاده از نرم‌افزار مدیریت

 بسیاری از دستگاه‌های حضور و غیاب دارای یک نرم‌افزار مدیریتی هستند که امکان کنترل دستگاه از راه دور را فراهم می‌کند. با استفاده از این نرم‌افزار، می‌توانید به تنظیمات دستگاه دسترسی پیدا کرده و رمز مادر را تغییر دهید.  این نرم‌افزارها معمولاً امکانات دیگری مانند مدیریت کاربران، گزارش‌گیری و تنظیمات زمان‌بندی را نیز ارائه می‌دهند.

4. ریست فکتوری

 ریست فکتوری، آخرین راه حل برای بازیابی رمز مادر دستگاه حضور غیاب است و تنها در صورتی باید از آن استفاده کرد که روش‌های دیگر نتیجه نداد. توجه داشته باشید که با انجام ریست فکتوری، تمام اطلاعات ذخیره شده در دستگاه، از جمله اطلاعات کاربران، تنظیمات و گزارش‌ها، پاک خواهد شد. بنابراین در به کارگیری آن باید احتیاط لازم را داشته باشید.
روش انجام ریست فکتوری در دفترچه راهنمای دستگاه توضیح داده شده است و معمولاً در مدل‌های مختلف روش‌ها با یکدیگر متفاوت است. معمولاً با فشار دادن یک دکمه خاص یا ترکیبی از دکمه‌ها به مدت چند ثانیه انجام می‌شود.

به طور مثال در پشت بعضی از دستگاه‌های حضور غیاب دکمه‌ای با نام tamper وجود دارد. برای استفاده از آن یک مرتبه دستگاه را خاموش و روشن کرده و سپس دکمه Tamper را بفشارید. سپس به مدت 40 ثانیه دکمه‌های Menu و Esc را به ترتیب نگه‌دارید. حالا رمز تعریف شده پاک شده و به منوهای دستگاه دسترسی خواهید داشت.

نکات مهم در نگهداری و بازیابی رمز

• امنیت رمز: رمز مادر را در مکانی امن و به دور از دسترس دیگران نگهداری کنید.
• تغییر رمز دوره‌ای: برای افزایش امنیت، رمز مادر را به صورت دوره‌ای تغییر دهید.
• پشتیبان‌گیری از اطلاعات: به طور مرتب از اطلاعات دستگاه حضور و غیاب خود نسخه پشتیبان تهیه کنید تا در صورت بروز هرگونه مشکل، اطلاعات مهم خود را از دست ندهید.
• مشاوره با متخصص: در صورت مواجه شدن با مشکلاتی که خودتان قادر به حل آن‌ها نیستید، از یک متخصص کمک بگیرید.

ریست دستگاه حضور غیاب zkteco

چگونه رمز عبور مدیر دستگاه اثر انگشت ZKTECO را بازنشانی کنیم؟

بعضی از مشتریان و کاربران حضور غیاب با ما تماس می‌گیرند و اعلام می‌کنند فردی که به‌عنوان مدیر دستگاه حضور و غیاب اثر انگشت تعیین کرده بودند، دیگر در سازمان آن‌ها مشغول به کار نیست. آن‌ها بدون اثر انگشت مدیر یا رمز عبور مدیر نمی‌توانند دستگاه را مدیریت کنند و دچار سردرگمی شده‌اند. اکثر شرکت‌ها از دستگاه‌های حضور و غیاب ZKTECO استفاده می‌کنند و روش بازنشانی این دستگاه‌ها بسته به مدل آن‌ها متفاوت است.  در اینجا سه روش برای بازیابی یا بازنشانی رمز مدیر بدون از دست دادن داده‌ها در دستگاه‌های حضور غیاب ZKTECO توضیح داده شده است.

۱. ریست دستگاه با دکمه Tamper

در برخی موارد، ممکن است به دلیل مشکلات مختلفی نتوانید به نرم‌افزار متصل شوید، مثلاً:
• دستگاه در محلی قرار دارد که هیچ رایانه یا لپ‌تاپی در دسترس نیست.
• محدوده IP دستگاه ناشناخته است.
• دستگاه با یک کلید ارتباطی (COMM. Key) محافظت شده است.
در این شرایط، راه‌حل مناسب استفاده از روش دکمه ضد‌دستکاری (Tamper Switch) برای حذف یا باز کردن قفل دستگاه است. این روش فقط برای دستگاه‌های ZKTECO که دارای دکمه ضد‌دستکاری هستند، قابل اجراست. این روش بر روی مدل‌های ZKTECO F18، ZKTECO F22، ZKTECO F28، ZKTECO F8، ZKTECO F7، ZKTECO F7 Plus، ZKTECO SF-200، ZKTECO F21، ZKTECO F19 و غیره آزمایش شده است.

مراحل ریست دستگاه :

1. دستگاه را خاموش کنید.
2. دستگاه را روشن کرده و هم‌زمان دکمه tamper را نگه دارید.
3. پس از روشن شدن کامل دستگاه و نمایش صفحه اصلی، دکمه را رها کنید.
4. در صفحه اصلی، ۳۰ تا ۴۰ ثانیه صبر کرده و سپس دکمه منو (Menu) را فشار دهید.
5. اکنون می‌توانید به منو وارد شوید و رمز عبور مدیر یا امتیازات مدیریتی را حذف کنید.
   توجه: اگر بیش از ۴۰ ثانیه از روشن شدن دستگاه بگذرد، دیگر نمی‌توانید به منو وارد شوید.

۲. بازنشانی رمز مدیر با استفاده از نرم‌افزار

با استفاده از نرم‌افزار  ZKTime 5.0 می‌توانید رمز عبور مدیر را از دستگاه‌های حضور و غیاب و کنترل دسترسی ZKTECO حذف کنید.

مراحل ریست دستگاه zkt ا نرم‌افزار ZKTime 5.0:

1. دستگاه را از طریق کابل شبکه به رایانه یا لپ‌تاپ متصل کنید.
2. نرم‌افزار ZKTime 5.0 را باز کنید.
3. به مسیر Device > Add New Device بروید، آدرس IP را وارد کرده و تأیید کنید.
4. دستگاه اضافه‌شده را انتخاب کرده و روی Connect کلیک کنید.
5. اطمینان حاصل کنید که وضعیت دستگاه به حالت Connected تغییر کرده است.
6. پس از اتصال، به مسیر Device Management > AC Manage > Advance Function > Clear Admin > OK بروید.

این روش فقط رمز عبور مدیر را پاک می‌کند. اگر گزینه Initialize را انتخاب کنید، تمام داده‌های دستگاه پاک خواهند شد.

۳. بازیابی رمز با روش مبتنی بر زمان

در برخی مدل‌ها، می‌توانید از روش ریست مبتنی بر زمان (Time Based Reset) برای بازنشانی رمز عبور مدیر استفاده کنید.

مراحل بازنشانی رمز دستگاه ZKTECO با روش مبتنی بر زمان:

1. در صفحه اصلی، زمان نمایش داده‌شده را بررسی کنید.
2. یک ماشین‌حساب بردارید و زمان را از “۹۹۹۹” کم کنید.
o به‌عنوان مثال: اگر زمان نمایش داده‌شده ۱۳:۵۰ است:
9999−1350=86499999 – 1350 = 86499999−1350=8649
o سپس نتیجه را در خودش ضرب کنید:
8649×8649=748052018649 \times 8649 = 748052018649×8649=74805201
رمز عبور فوق‌العاده (Super Password) شما 74805201 است.
3. اکنون در دستگاه اثر انگشت، دکمه منو (Menu) را فشار دهید.
4. کد “8888” را وارد کنید و تأیید کنید.
5. رمز عبور فوق‌العاده را وارد کرده و تأیید کنید.
6. اکنون می‌توانید به منو وارد شوید و رمز عبور مدیر را حذف کنید.

جمع بندی

بازیابی رمز مادر دستگاه حضور و غیاب، با توجه به نوع دستگاه و شرایط موجود، روش‌های مختلفی دارد. از روش‌های مختلفی مانند استفاده از دفترچه راهنما، تماس با بخش پشتیبانی، استفاده از نرم افزار مدیریت و ریست فکتوری می‌توان نسبت به بازیابی رمز مادر اقدام نمود. با رعایت نکات ذکر شده در این مقاله، می‌توانید به راحتی رمز مادر را بازیابی کرده و به تنظیمات دستگاه دسترسی پیدا کنید.

برای کسب اطلاعات دقیق‌تر، به دفترچه راهنمای دستگاه خود مراجعه کنید یا با پشتیبانی فنی شرکت سازنده تماس بگیرید.